Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên acb8 — từ nạp tiền qua MoMo đến đặt kèo bóng đá trực tiếp — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi cần thiếtPhụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
acb8 Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt xác minh OTP. Chúng tôi khuyên bạn không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, điều kiện sử dụng hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc các yêu cầu xác minh — phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục Trợ giúp ngay trên trình duyệt điện thoại để gửi yêu cầu mà không cần rời khỏi trang.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết khi sử dụng dịch vụ — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch sau đó đều được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, lập nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng việc khóa không đúng.

Liên hệ live chat trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ tra soát và xử lý nhanh nhất.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý.